Tabletop, wargame, bootcamp 2 jours. Arkane conçoit et anime des exercices de crise sur mesure pour comités exécutifs, équipes de direction et collectivités. Cyber, médiatique, judiciaire, RH, ESG, chaque scénario est calibré au profil de risque réel de votre organisation.
Une simulation de crise est un exercice immersif qui reproduit les conditions réelles d'une crise pour entraîner une cellule de crise à décider sous pression. Arkane conçoit des exercices sur mesure pour entreprises, COMEX et collectivités à Strasbourg, en Alsace et dans le Grand Est. Trois formats principaux, du tabletop d'une demi-journée au bootcamp intensif de deux jours. Cinq phases : audit, scénarisation, animation, débrief, plan d'action. Livraison d'un rapport écrit et d'un plan d'action priorisé sous dix jours.
La gestion de crise n'est pas une discipline qui s'apprend dans les livres. Sous l'effet du stress cognitif intense des premières heures, les capacités d'analyse, de mémoire de travail et de prise de décision des dirigeants les plus expérimentés se dégradent significativement. Seul l'entraînement répété crée des réflexes qui résistent à cette dégradation. La simulation est l'unique outil qui permet de tester, en conditions contrôlées, la solidité réelle d'un dispositif de crise.
Procédures incohérentes, zones d'ombre décisionnelles, dépendances cachées à une personne clé, défauts d'articulation entre équipes opérationnelles et direction, outils inadaptés. Toutes les organisations en ont. Aucun audit documentaire ne les fait apparaître. Seule la mise en pression d'une simulation les exhibe sans détour.
Une cellule de crise efficace ne réfléchit pas, elle exécute. Les bonnes décisions doivent être prises avant la crise, internalisées par l'entraînement, et redéployées sous pression. La simulation transforme des procédures écrites en réflexes opérationnels. Une équipe qui s'est entraînée gagne entre 4 et 8 heures critiques sur une équipe qui improvise.
Un plan de gestion de crise écrit sans avoir été éprouvé est statistiquement faux à 30 %. La simulation est le seul mécanisme de contrôle qualité du dispositif. Elle produit un rapport précis qui indique ce qui doit être réécrit, supprimé, ou ajouté. Sans ce cycle d'évolution annuel, un plan de crise vieillit plus vite que l'organisation qu'il protège.
Une simulation efficace n'est jamais générique. Le scénario, la posture des animateurs, la nature des injects et la grille de débrief doivent être pensés pour le public exact qui sera entraîné. Arkane structure son offre autour de trois publics aux logiques de décision profondément différentes.
Conçu pour la cellule de crise d'une entreprise (industrie, services, santé, finance, luxe, immobilier). Le scénario est calibré au profil de risque réel : cyberattaque avec ransomware, fraude au président augmentée par deepfake IA, fuite de données clients, crise médiatique sectorielle, mise en cause judiciaire, accident industriel, scandale fournisseur. L'exercice mobilise les outils réels de l'organisation (téléphones, mails, salle de crise, communiqués, relations presse) et révèle la maturité réelle du dispositif au-delà des procédures écrites.
Format intensif réservé aux comités exécutifs, comités de direction et cadres dirigeants. Logique stratégique et décisionnelle plus que technique : choix entre options contradictoires sous pression temporelle, arbitrage entre intérêts internes et externes, prise de parole publique sous contrainte juridique, gestion des actionnaires et du conseil d'administration. Inclut systématiquement un media training avec journalistes simulés (anciens reporters TV) et une séquence de communication judiciaire. C'est le format préféré des dirigeants qui ont déjà vécu une crise et veulent ne plus jamais en revivre une non préparée.
Conçu pour les collectivités territoriales, les opérateurs d'importance vitale (OIV), les établissements publics et les services déconcentrés. Scénarios adaptés au cadre Orsec, à la gestion d'urgence territoriale, aux relations préfectorales et à la communication institutionnelle. À Strasbourg et dans l'Eurométropole, nous travaillons sur des scénarios spécifiques : cyberattaque sur services publics, accident industriel transfrontalier (proximité allemande), crise sanitaire, événement violent en milieu urbain, crise de gestion d'eau ou d'énergie. Coordination possible avec la préfecture du Bas-Rhin et les acteurs institutionnels du Grand Est.
Une simulation Arkane n'est pas un exercice isolé, c'est un cycle complet qui transforme votre dispositif. Chaque phase produit un livrable et alimente la suivante. Cette méthodologie est issue de vingt ans d'interventions opérationnelles et de l'enseignement délivré dans le cadre des certifications IHEMI (Institut des Hautes Études du Ministère de l'Intérieur) et INSEAD.
Audit de vulnérabilité ciblé, définition des objectifs pédagogiques, identification des participants. Sortie : note de cadrage validée.
Conception du scénario sur mesure, écriture des injects, préparation des supports médias simulés (faux articles, tweets, deepfakes contrôlés).
Animation par 2 à 4 experts Arkane, journalistes simulés, salle de crise reconstituée. Injects calibrés en temps réel selon les décisions prises.
Débrief à chaud immédiat puis débrief séquence par séquence le lendemain. Forces, angles morts, décisions clés.
Rapport écrit sous 10 jours, plan d'action priorisé et chiffré, calendrier de la prochaine simulation. C'est ce livrable qui transforme l'exercice en évolution durable.
Chaque organisation a un point d'entrée différent dans la culture de la simulation. Arkane propose quatre formats progressifs, sélectionnés à partir de votre niveau de maturité actuel et de votre objectif. Le tarif est construit sur mesure après échange préalable, en fonction du périmètre, du nombre de participants et du niveau d'animation souhaité.
Lire le guide complet du bootcamp gestion de crise pour comprendre en détail le format intensif sur 2 jours.
Arkane maintient une bibliothèque de scénarios construits à partir de crises réelles que nous avons traversées avec nos clients ou observées dans nos secteurs d'intervention. Chaque scénario est ajusté avant l'exercice pour intégrer le contexte précis de votre organisation, votre sectorialité, vos relations institutionnelles et votre exposition médiatique actuelle.
La famille de scénarios la plus demandée depuis 2023. Les attaques par chiffrement de données, les fraudes au président augmentées par IA et les fuites massives de données clients sont les premières causes de crise majeure dans les ETI françaises.
Enquête journalistique, vidéo virale, prise à partie sur réseaux sociaux, bad buzz produit. La vitesse de propagation médiatique impose des réflexes que seul l'entraînement crée. Inclut un media training avec journalistes simulés.
Perquisition, garde à vue d'un dirigeant, ouverture d'enquête préliminaire, mise en examen, procès médiatisé. L'exercice judiciaire est le plus périlleux car chaque mot peut aggraver la situation juridique ou nourrir la condamnation médiatique. Lire notre guide de la communication judiciaire.
Conflit social majeur, accident grave avec victime, signalement de harcèlement, scandale environnemental ou ESG. Cette famille a fortement progressé depuis 2024 avec les obligations CSRD et la judiciarisation des questions sociales et environnementales.
Un exercice sans livrable est un événement. Un exercice avec livrables structurés est un mécanisme d'amélioration continue. Arkane livre systématiquement les quatre éléments suivants.
Analyse séquence par séquence, identification des décisions clés, des angles morts et des forces. Livré sous 10 jours après l'exercice.
Recommandations priorisées et chiffrées d'évolution du plan de gestion de crise, échéances claires, responsabilités attribuées.
Validation ou évolution des fiches réflexes, mise à jour de l'annuaire de crise, ajustement des éléments de langage préparés.
Pour les formats bootcamp et parcours annuel, attestation de formation nominative remise à chaque participant.
« La simulation que Arkane a conduite pour notre équipe de direction a été un choc salutaire. Nous pensions être prêts. Nous ne l'étions pas. Le débrief a été aussi précieux que l'exercice lui-même : structuré, sans complaisance, avec un plan d'action concret. Six mois plus tard, quand un incident réel s'est produit, nos équipes ont réagi avec un calme et une méthode que je n'aurais pas crus possibles avant la formation. »
Échange préalable de 30 minutes avec Cyrille Cardonne, en toute confidentialité, pour calibrer le format de simulation adapté à votre organisation. Aucun engagement, devis sur mesure remis sous une semaine.